Política de Privacidade

Finalidade da recolha dos dados pessoais

Para prestar os serviços de plataforma aos Utilizadores, Raiz Finspirex recolhe determinados dados pessoais para os seguintes fins. Estes dados serão utilizados exclusivamente para as finalidades indicadas e não para quaisquer outras. Se houver alteração da finalidade de utilização, serão adotadas as medidas adequadas, como informar os Utilizadores ou obter consentimento adicional, conforme exigido pela legislação aplicável.

Registo e gestão da sua conta

Identificação do utilizador, verificação do cliente no Raiz Finspirex, gestão dos dados do utilizador e envio de notificações

Encerramento da conta com autenticação remota e atualização dos dados de contacto, incluindo números de telefone e endereços de e-mail

Fornecimento de bens ou de serviços

Confirmação de relações comerciais para a negociação de ativos digitais

Gestão de sucessões e transmissões

Gestão abrangente das relações de negociação de ativos digitais, incluindo a implementação, manutenção e encerramento de serviços

Prevenção do uso não autorizado

Análise das estatísticas de utilização para disponibilizar novos serviços à medida

Otimização e melhoria contínua dos serviços da plataforma

Informações do evento e promoções

Disponibilização de informações sobre vários eventos e campanhas promocionais

Gestão de Reclamações

Validação da identidade dos reclamantes e dos detalhes das reclamações

Contactar os utilizadores para apurar factos e notificar dos resultados do processamento

Gestão de danos e erros nas transações

Prevenção do Branqueamento de Capitais e do Financiamento do Terrorismo & Investigação Jurídica

Validação da identidade dos reclamantes e dos detalhes das reclamações

Colaboração com as autoridades policiais nas investigações.

Terminologia

Para efeitos do presente acordo (o 'Acordo'), a Plataforma será doravante referida como 'nós', 'nos' ou 'nosso'. Os Utilizadores e os demais visitantes da Plataforma serão referidos como 'você', 'seu' ou 'Utilizador'. Em conjunto, 'nós' e 'você' são designados 'ambas as partes' e, individualmente, 'uma parte'.

Tratamento e prazos de conservação de dados pessoais

Processaremos e conservaremos os seus dados pessoais pelo período legalmente exigido, ou pelo prazo acordado no momento em que procedemos à sua recolha junto de si.

Colaboração com as autoridades policiais no contexto de investigações.

Regra geral, conservamos os seus dados pessoais por 1,5 anos após a eliminação da sua conta ou a sua desativação por utilização indevida. Este prazo permite a realização de eventuais verificações por instituições financeiras ou investigações pelas autoridades. Na ausência destas, procederemos à eliminação integral dos seus dados ao fim desse período.

Se houver uma investigação em curso relacionada com uma infração legal, manteremos os seus dados até à conclusão dessa investigação.

Se existir alguma dívida ou crédito pendente associado à sua utilização dos nossos serviços, os seus dados serão conservados até à regularização da dívida.

Âmbito de aplicação

Este Acordo aplica-se a todos os Utilizadores que efetuam transações no site Raiz Finspirex Global e na respetiva aplicação móvel (a 'Plataforma'). Os Utilizadores devem cumprir os termos e condições definidos neste Acordo, em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis relativos aos dados pessoais e à proteção de dados no respetivo país ou região do Utilizador.

Invocação

Qualquer referência a códigos, decretos-lei ou regulamentos administrativos neste Acordo deve entender-se feita à sua redação mais recente, independentemente de a alteração ter ocorrido antes ou depois da assinatura do Acordo.

Cabeçalhos

Os títulos deste Acordo são apenas para conveniência e não devem ser utilizados para interpretar os respetivos termos e condições. Quaisquer referências a declarações, termos, condições, anexos ou apêndices devem reportar-se aos que constam do presente Acordo.

Título do Termo Termo de Uso Incluir

Salvo indicação em contrário, o termo 'incluir' neste Contrato deve ser sempre interpretado como 'incluir, mas não se limitar a'.

Informações recolhidas

Os utilizadores concordam que a Plataforma pode utilizar cookies para acompanhar a sua atividade enquanto utilizam a Plataforma e recolher várias informações, incluindo, nomeadamente, endereços IP, localizações geográficas e outros dados pertinentes. Por exemplo, poderemos recorrer a gravações de vídeo (incluindo áudio) para verificar a identidade de comerciantes P2P e como prova em disputas de ordens P2P. Além disso, dados faciais em vídeo (incluindo áudio) podem ser utilizados para a verificação de identidade do Raiz Finspirex em plataformas de terceiros..

Limitação de Responsabilidade

Embora a Plataforma implemente medidas técnicas e de segurança para proteger as suas informações, não podemos garantir que os dados transmitidos pela internet sejam 100% seguros. Assim, não prestamos quaisquer garantias quanto à segurança das informações pessoais que fornece e não podemos ser responsabilizados por quaisquer perdas ou danos decorrentes de acesso não autorizado aos seus dados pessoais.

Alterações a este Acordo

Reservamo-nos o direito de atualizar este Acordo a qualquer momento. Se efetuarmos alterações à Política de Privacidade, será notificado através da publicação das respetivas atualizações, incluindo a nova data de entrada em vigor e os detalhes das alterações. Em alguns casos, poderemos também enviar-lhe uma notificação direta. Por favor, consulte regularmente a Política de Privacidade. Ao continuar a utilizar a Plataforma após quaisquer alterações, considera-se que aceita os termos atualizados.

Comunicados oficiais

Publicaremos anúncios oficiais apenas através dos contactos válidos que nos forneceu ou diretamente na Plataforma. Não nos responsabilizamos por quaisquer perdas decorrentes da confiança em informações obtidas por outros meios.